Agen101 percaya bahawa hiburan digital yang baik adalah hiburan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai ciri kawalan kendiri, sumber bantuan dan panduan yang membolehkan setiap ahli menikmati platform ini dengan cara yang sihat, seimbang dan selamat.
Permainan dalam talian boleh menjadi bentuk hiburan yang sangat menyeronokkan apabila ia dimainkan dengan cara yang betul. Di agen101, kami faham bahawa garis antara hiburan dan ketagihan boleh menjadi tipis jika tidak diuruskan dengan bijak. Itulah sebabnya permainan bertanggungjawab bukan sekadar satu bahagian dalam dasar kami – ia adalah nilai teras yang menjiwai setiap keputusan platform ini.
Sejak agen101 mula beroperasi, kami telah melabur dalam ciri-ciri yang membantu ahli untuk mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka. Ini termasuk sistem had deposit yang boleh ditetapkan sendiri, pilihan tempoh rehat yang fleksibel, dan mekanisme penutupan akaun sendiri untuk mereka yang merasakan mereka perlu berehat lebih lama. Kesemua ciri ini tersedia terus dalam tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sesiapa.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati hiburan digital dalam cara yang tidak memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, keluarga anda, atau kewangan anda. Ia bermakna anda bermain untuk keseronokan, bukan untuk melarikan diri daripada masalah atau untuk menjana wang. Ahli yang bermain dengan bertanggungjawab biasanya menetapkan bajet bermain yang jelas, mematuhi had yang ditetapkan, dan boleh berhenti bermain bila-bila masa tanpa rasa tertekan.
Agen101 juga aktif dalam mendidik ahli tentang risiko perjudian yang tidak terkawal. Kami tidak pernah menggalakkan ahli untuk bermain melebihi kemampuan mereka, dan semua iklan serta promosi agen101 direka dengan mengambil kira tanggungjawab sosial. Setiap tawaran bonus diterangkan dengan jelas supaya ahli dapat membuat keputusan termaklum.
Agen101 mengambil langkah aktif untuk melindungi golongan yang lebih mudah terpengaruh, termasuk individu yang mempunyai sejarah ketagihan, mereka yang berada dalam tekanan kewangan, dan golongan muda. Platform ini hanya menerima ahli yang berumur 18 tahun ke atas, dan proses KYC yang bersepadu memastikan syarat umur ini dipatuhi dengan ketat. Selain itu, ciri kawalan kendiri agen101 juga boleh digunakan oleh ahli bagi pihak ahli keluarga yang memerlukan bantuan.
Jika anda mendapati bahawa permainan mula menjejaskan hubungan peribadi anda, prestasi kerja, kesihatan kewangan atau emosi anda, ini adalah masa untuk bertindak. Mendapatkan bantuan bukan tanda kelemahan – ia adalah keputusan yang bijak dan berani. Pasukan sokongan agen101 sedia membantu anda mengaktifkan ciri kawalan kendiri atau menghubungkan anda dengan sumber bantuan profesional yang sesuai.
Jika anda atau orang tersayang memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, sumber berikut tersedia:
Kesemua ciri ini boleh diaktifkan sendiri melalui tetapan akaun agen101 anda – tiada perlu menghubungi sesiapa, tiada proses yang rumit.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk diri anda. Setelah had dicapai, sistem agen101 secara automatik menghalang deposit tambahan sehingga tempoh semula.
Tetapkan peringatan masa bermain yang akan muncul selepas tempoh yang anda pilih. Ini membantu anda menyedari berapa lama anda telah bermain dan mengambil rehat yang perlu.
Ambil rehat pendek daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk ke akaun agen101 anda walaupun anda ingin berbuat demikian.
Untuk mereka yang memerlukan rehat lebih panjang, ciri pengecualian diri membolehkan anda menutup akses ke akaun bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.
Pantau semua aktiviti akaun anda termasuk deposit, pengeluaran, sejarah permainan dan bonus yang diterima – tersedia dalam bentuk laporan yang mudah dibaca dan difahami.
Agen101 mengesyorkan penggunaan perisian kawalan kanak-kanak untuk peranti yang dikongsi bersama ahli keluarga yang lebih muda bagi mencegah akses tidak sah ke platform.
Semakin awal anda menyedari tanda-tanda ini, semakin mudah untuk mendapatkan bantuan. Jika anda mengenal pasti diri anda dalam mana-mana situasi berikut, pertimbangkan untuk menggunakan ciri kawalan kendiri agen101 atau dapatkan sokongan profesional.
Menggunakan wang untuk bayaran bil, sewa atau keperluan asas untuk berjudi adalah tanda yang serius.
Terus bermain atau meningkatkan pertaruhan untuk cuba mendapatkan semula wang yang telah hilang.
Menyembunyikan aktiviti perjudian, jumlah yang dibelanjakan, atau masa yang dihabiskan bermain.
Rasa tidak mampu untuk berhenti bermain walaupun anda sedar anda sudah perlu berhenti.
Kerja, keluarga, sekolah atau hubungan peribadi terganggu akibat masa yang dihabiskan untuk berjudi.
Meminjam daripada keluarga, rakan atau pinjaman peribadi semata-mata untuk meneruskan permainan.
Rasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila tidak bermain atau semasa tempoh kerugian.
Fikiran sentiasa tertumpu pada permainan seterusnya, cara mendapatkan wang untuk bermain, atau kerugian lalu.
Jumlah yang sama tidak lagi memberikan keseronokan yang sama; perlu bertaruh lebih besar untuk rasa puas.
Mengalami masalah tidur, sakit kepala berterusan, kemurungan atau kebimbangan yang dikaitkan dengan perjudian.
Mengaktifkan ciri kawalan kendiri di agen101 adalah mudah dan boleh dilakukan dalam masa kurang dari 2 minit melalui tetapan akaun anda.
Masuk ke akaun anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih agen101. Pastikan anda menggunakan kata laluan yang betul.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan" atau "Kawalan Permainan Bertanggungjawab".
Pilih daripada had deposit, peringatan masa, tempoh rehat atau pengecualian diri mengikut keperluan anda.
Masukkan jumlah had atau tempoh rehat yang dikehendaki. Sistem akan meminta pengesahan sebelum perubahan dikuatkuasakan.
Sahkan pilihan anda. Had deposit berkuat kuasa serta-merta manakala penurunan had memerlukan 24 jam untuk keselamatan anda.
Hubungi pasukan sokongan agen101 melalui Live Chat dalam platform untuk panduan terus tentang ciri kawalan kendiri.
Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek "Permainan Bertanggungjawab" untuk mendapatkan panduan terperinci.
Ahli VIP boleh menghubungi pengurus akaun peribadi mereka untuk bantuan kawalan kendiri yang lebih peribadi.
Soalan-soalan berikut membantu anda menilai sama ada tabiat bermain anda berada dalam lingkungan yang sihat. Jawab dengan jujur kepada diri sendiri.
Jika anda menjawab "Ya" kepada 3 soalan atau lebih, kami mengesyorkan anda untuk menghubungi pasukan agen101 atau mendapatkan bantuan profesional.
Jika tiada soalan yang berkenaan dengan anda – tahniah! Teruskan bermain dengan bertanggungjawab bersama agen101.
Jika ada – hubungi pasukan kami atau aktifkan ciri kawalan kendiri segera.
Platform agen101 menyediakan semua ciri yang anda perlukan untuk bermain dengan bertanggungjawab. Daftar sekarang dan mulakan pengalaman hiburan digital yang sihat bersama lebih 500,000 ahli Malaysia.